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            2018消費者維權知識

            發(fā)布時(shí)間:2018.03.15 新聞來(lái)源: 瀏覽次數:


            國際消費者權益日

             一年一度的315消費者權益保護日又到了。生活中,你買(mǎi)貨被坑過(guò)嗎?那些年,我們浪費的錢(qián)、上過(guò)的當、買(mǎi)到的假貨、吃過(guò)的虧……


            目前,以電子商務(wù)為主要內容的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展迅猛,成為我國經(jīng)濟增長(cháng)的強勁動(dòng)力,對擴大消費、拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)、實(shí)現消費者自由選擇自主消費發(fā)揮了不可替代的作用。但是,網(wǎng)絡(luò )消費領(lǐng)域侵害消費者合法權益問(wèn)題也日益凸顯,制約了網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的健康發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰略的實(shí)施。2017年消費維權年主題——“網(wǎng)絡(luò )誠信 消費無(wú)憂(yōu)”,是對網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟中損害消費者權益不誠信經(jīng)營(yíng)行為的抵制。

            消費者享受的哪些權利


            1.安全保障權。具體包括兩個(gè)方面:一是人身安全權,二是財產(chǎn)安全權。

            2.知悉真情權。是消費者知悉其購買(mǎi)使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權利。

            3.自主選擇權。是消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權利。

            4.公平交易權。是指消費者在購買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計量正確等公平交易的權利

            5.依法求償權、求教獲知權、依法結社權

            6.維護尊嚴權。是指消費者在購買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的其人格尊嚴、民族風(fēng)俗習慣得到尊重的權利。

            7.監督批評權。我國是社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟國家,消費者不僅是市場(chǎng)的主體,而且是國家社會(huì )的主人。


            【消費者權益保護途徑】

            與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決;請求消費者協(xié)會(huì )協(xié)商解決;向有關(guān)行政部門(mén)申訴;根據與經(jīng)營(yíng)者達成的協(xié)議提請仲裁機構仲裁;向人民法院提起訴訟。

            每年的3月15日是“國際消費者權益日“,由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定,以促進(jìn)各國和地區消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內更好地保護消費者權益。


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